같은 직무라도 사람마다 일하는 방식과 쓰는 스킬이 다릅니다. 그래서 조직의 진짜 스킬을 파악하기란, 생각보다 어렵습니다.
누가 어떤 스킬을 가졌고, 어디가 비어 있는지 — 스킬 히트맵으로 한눈에 봅니다.
조직 구성원(가로)과 필요한 스킬(세로)을 교차한 표에, 각 칸을 색으로 칠해 누가 어떤 스킬을 가졌고 어디가 비어 있는지를 한눈에 보여주는 시각화예요. 흔히 스킬 매트릭스(Skills Matrix)라고도 부릅니다.
같은 조직을 봐도, 관리자가 생각하는 스킬과 실무자가 실제 가진 스킬은 다릅니다. 스킬맵은 그 차이를 양쪽 방향으로 보여주고, 그래서 어떻게 메꿀지까지 이어집니다.
스킬맵이 완성되면, 다음 단계인 수준진단에서 이렇게 이어집니다.